Em produção atendendo leads reais

Arriel AI

Agentes de IA que atendem e vendem no seu WhatsApp.

A Arriel AI cria e opera agentes sob medida: persona, roteiro, dados do lead, regras e sistemas conectados. Use sozinha ou integrada ao ERP, PDV e CRM Arriel.

Ver planos

Atendimento 24 horas
Agenda reuniões no CRM
Você assume a conversa quando quiser
Teste antes de publicar

Ficha do agente · exemplo

Em produção

Maria

Pré-vendas

Tom de voz: Consultiva
Direta
Mensagens curtas
Coleta do lead: Nome
Cidade
Interesse
Quantidade
Ferramentas: Agenda do CRM
Atualizar dados do lead
Transferir para o comercial
Regras: Agenda só em horário comercial
Chama uma pessoa se pedirem desconto

GPT-4o · OpenAIWhatsApp · API oficial

Interface ilustrativa, com dados de exemplo.

Veja na prática

Um agente em ação, do primeiro oi ao agendamento.

A Arri, assistente deste site, também é um agente Arriel AI: converse com ela e veja como é o atendimento.

Veja um agente em ação

Exemplos ilustrativos de conversa. Nomes e dados são fictícios.

Assistente virtual

online

Boa tarde! Quero saber como funciona o atendimento de vocês.14:02

Boa tarde! Sou a assistente virtual da empresa. Posso tirar suas dúvidas e já marcar uma conversa com um especialista. Como posso te chamar?14:03

Carlos.14:04

Prazer, Carlos! Em qual cidade você está?14:05

Goiânia.14:06

Perfeito. Tenho horários livres amanhã às 10h ou às 14h. Qual prefere?14:07

14h.14:08

Agendado: amanhã, às 14h, com nosso especialista. Qualquer mudança é só me avisar por aqui.14:09

Mensagem

O agente recebe o lead, registra os dados, consulta horários livres no CRM e agenda a reunião com a sua equipe.

Nos bastidores

Dados do lead atualizados
Nome: Carlos
Dados do lead atualizados
Cidade: Goiânia
Horários livres consultados no CRM
Amanhã · 10h e 14h
Reunião agendada no CRM
Amanhã · 14h

ResultadoLead qualificado e reunião agendada

Casos de uso

Um agente para cada etapa da sua operação.

Comece por um caso e expanda. Cada agente é configurado para o seu processo.

Pré-vendas (SDR)
Qualifica o lead, coleta os dados e agenda a reunião com o seu time comercial.
Suporte e dúvidas
Responde com base no conhecimento da empresa e chama uma pessoa quando necessário.
Cobrança e negociação
Lembra vencimentos, envia segunda via e conduz a negociação dentro das regras que você define.
Reengajamento de base
Retoma contato com leads parados, em campanhas com janela de horário controlada.
Agendamento
Consulta horários livres na agenda e confirma o compromisso na própria conversa.
Pós-venda
Acompanha pedidos, coleta avaliações e identifica oportunidades de nova venda.

Como funciona

Do roteiro ao atendimento no ar.

Você define, conecta, testa e publica. Depois acompanha o resultado em um painel.

1
Defina o agente
Persona, roteiro da conversa e os dados que ele deve coletar.
2
Conecte seus sistemas
CRM, APIs do seu negócio e uma base de conhecimento própria.
3
Teste antes de publicar
Simule conversas e rode cenários de teste sem falar com clientes reais.
4
Publique e acompanhe
Atenda no WhatsApp e monitore conversas, funil e custos no painel.

Personalização

Nada de chatbot genérico.

Cada parte do agente pode ser ajustada a qualquer momento, sem depender de desenvolvimento.

Persona e roteiro por etapas
Nome, papel e objetivo do agente, com etapas de conversa desenhadas para o seu processo: acolhida, qualificação, proposta, agendamento.
Tom de voz e formato
Formal ou descontraído, respostas curtas em ritmo de WhatsApp, mensagens divididas em balões. O estilo é o da sua marca.
Os dados que ele coleta
Você escolhe os campos do lead — nome, cidade, interesse, orçamento — e o agente preenche conforme a conversa avança.
Regras e limites
O que o agente pode dizer, quando passar para uma pessoa e quando encerrar, com validação opcional antes de cada envio.
Ferramentas e integrações
Agenda do CRM, atualização do cadastro, transferência para departamentos e chamadas às suas APIs, ligadas por agente.
Abertura, horário e canal
Mensagem de abertura da campanha, janela de horário de envio e o número e canal de WhatsApp que cada agente usa.

Ficha do agente · exemplo

Em produção

Maria

Pré-vendas

Tom de voz: Consultiva
Direta
Mensagens curtas
Coleta do lead: Nome
Cidade
Interesse
Quantidade
Ferramentas: Agenda do CRM
Atualizar dados do lead
Transferir para o comercial
Regras: Agenda só em horário comercial
Chama uma pessoa se pedirem desconto

GPT-4o · OpenAIWhatsApp · API oficial

Interface ilustrativa, com dados de exemplo.

Responde na hora, a qualquer hora
Atendimento 24 horas, sem fila, em linguagem natural e no ritmo de uma conversa de WhatsApp.
Registra os dados de cada lead
Você define os campos (nome, cidade, interesse...) e o agente preenche conforme a conversa avança.
Agenda direto no CRM
Consulta horários livres e reserva a reunião na agenda, com a confirmação enviada na própria conversa.
Conecta aos seus sistemas
Integra com o CRM Arriel e com qualquer API REST para consultar e atualizar informações durante o atendimento.
Fala só o que deve
Base de conhecimento própria e regras de resposta, com validação opcional antes do envio, mantêm o agente dentro do roteiro.
Passa para uma pessoa
Pause o agente e assuma a conversa quando quiser, sem perder o histórico.
Prospecção ativa
Campanhas com mensagem de abertura, janela de horário e fila de envio controlada.
Mede o resultado
Funil de conversão, custo por reunião agendada e acompanhamento das conversas em um painel.

Integração com ERP, PDV e CRM

O agente que conhece a sua operação.

Conectado aos sistemas Arriel, o agente consulta pedidos, estoque, financeiro e notas fiscais direto no WhatsApp. Disponível sob projeto; os casos de uso são definidos com a sua equipe.

Não usa o ERP Arriel? Sem problema: o agente também se conecta ao seu CRM e a APIs REST.

Exemplos de conversa (ilustrativos)

Qual o status do meu pedido?
Seu pedido #7731 foi faturado e sai para entrega hoje.
Pedidos · ERP
Tem esse produto em estoque?
Temos 12 unidades disponíveis. Quer que eu reserve uma?
Estoque · ERP
Preciso da segunda via do boleto.
Claro! Enviei a segunda via do boleto com vencimento atualizado.
Financeiro · ERP
Pode me mandar a nota fiscal?
Aqui está o XML e o PDF da NF-e nº 004218.
Fiscal · ERP

Confiança e controle

IA com rédea curta, medida e auditável.

Qualquer modelo de IA pode errar. Por isso o agente é testado antes de ir ao ar, segue regras e você acompanha tudo.

Teste antes de publicar
Simule conversas e rode cenários de teste e de segurança sem falar com clientes reais.
Regras e validação
O agente responde dentro do roteiro, com validação opcional antes de cada envio.
Handoff humano
Pause o agente e assuma a conversa quando quiser, sem perder o histórico.
Auditoria e métricas
Conversas registradas, funil de conversão, custos e custo por reunião agendada.
API oficial do WhatsApp
Atendimento pela API oficial da Meta ou pelo Digisac, com controle de janela de envio.
Você escolhe o modelo
OpenAI, Anthropic, Groq e outros, por agente, conforme custo e qualidade.

Canais: WhatsApp (API oficial da Meta)
Digisac
Chat interno no painel do cliente
Conexões: CRM Arriel
APIs REST do seu sistema
Base de conhecimento própria
Modelos de IA: OpenAI
Anthropic
Groq
Fireworks
DeepInfra

Planos

Comece pequeno, cresça no seu ritmo.

Três planos para três momentos. Combine com o ERP Arriel e tenha condição especial.

Para começar rápido

Starter

Um agente pronto a partir de template, no ar em poucos dias, para validar o atendimento por IA.

R$ 497por mês + uso

1 agente a partir de template
1 número de WhatsApp
Franquia mensal de conversas incluída
Excedente cobrado por uso (ArrielToken)
Base de conhecimento própria
Painel de conversas e handoff humano
Suporte por e-mail e WhatsApp

Começar com o Starter Falar no WhatsApp

Mais escolhido

Para escalar a operação

Pro

Vários agentes, integrações com o seu ERP e CRM e acompanhamento de resultado.

R$ 1.997por mês + uso

Até 3 agentes em produção
Setup do primeiro agente incluso
Integração com ERP, PDV e CRM Arriel
Campanhas ativas com janela de horário
Funil de conversão e custo por reunião
Teste de cenários antes de publicar
Condição especial para clientes Arriel

Quero o plano Pro Falar no WhatsApp

Para alto volume e fluxos críticos

Enterprise

Agentes sob medida, alto volume de leads e integrações complexas, com acompanhamento dedicado.

Sob consultasob consulta

Agentes ilimitados, desenhados com a sua equipe
Alto volume de conversas e múltiplos números
Integrações com APIs e sistemas próprios
Regras de decisão e fluxos críticos
Otimização contínua e auditoria de conversas
Gerente de conta e SLA
Contrato e segurança sob medida

Falar com a equipe Falar no WhatsApp

Valores de referência, sujeitos a confirmação na proposta. O consumo de WhatsApp (Meta) e o uso de IA são cobrados conforme o volume.

Como é cobrado

Plano mensal
Acesso à plataforma, ao painel e aos agentes incluídos no plano.
Uso (ArrielToken)
Conversas, mensagens e ações do agente consomem tokens. Você paga conforme o volume atendido e acompanha tudo no painel.
Novos agentes
Cada novo agente é um projeto com escopo e prazo definidos, e o valor depende da complexidade.

Já é cliente Arriel?

Quem usa o ERP, o PDV ou o CRM Arriel tem condição especial e integração nativa com o agente.

Falar sobre o pacote

Perguntas frequentes

O que costumam perguntar sobre a Arriel AI.

Respostas diretas sobre agentes, planos e integrações.

Preciso ser cliente do ERP para contratar a Arriel AI?+

Não. A Arriel AI funciona de forma independente, conectada ao WhatsApp e ao CRM ou às APIs que você já usa. Quem tem o ERP, o PDV ou o CRM Arriel pode conectar o agente a esses sistemas.

O agente consegue consultar o meu ERP?+

Sim, sob projeto. O agente pode consultar e atualizar informações por ferramentas ligadas ao ERP, ao PDV e ao CRM Arriel e a APIs REST. Os casos de uso (status de pedido, estoque, boleto, NF-e) são definidos com a sua equipe.

Como funcionam os planos e a cobrança?+

Há um plano mensal (Starter ou Pro), o uso é medido em ArrielTokens (conversas, mensagens e ações do agente) e novos agentes são projetos à parte. O plano Enterprise é sob consulta. Os valores exibidos na página são de referência e confirmados na proposta.

Posso mudar de plano depois?+

Sim. Você pode começar no Starter e migrar para o Pro ou o Enterprise conforme o volume e o número de agentes crescem.

Como a Arriel AI é diferente de um chatbot comum?+

Em vez de menus e respostas fixas, o agente conversa em linguagem natural, registra os dados do lead, consulta o seu CRM e as APIs que você conectar e agenda reuniões. Ele segue o roteiro, o tom de voz e as regras que você define para o seu negócio.

O que dá para personalizar no agente de IA?+

Praticamente tudo: persona e tom de voz, roteiro da conversa por etapas, os dados que o agente coleta do lead, as regras do que ele pode ou não fazer, as ferramentas e sistemas que ele acessa, a mensagem de abertura, o horário de envio e até o modelo de IA. Tudo isso é configurado por agente e pode ser ajustado a qualquer momento.

Depois de publicado, consigo ajustar o agente?+

Sim. Roteiro, campos, regras, ferramentas e modelo podem ser alterados a qualquer momento, e você pode rodar cenários de teste com a nova configuração antes de republicar a mudança.

Em quais canais os agentes atendem?+

No WhatsApp, pela API oficial da Meta ou pelo Digisac. Os agentes também podem ser usados em um chat interno no painel do cliente. Se você precisa de outro canal, fale com a nossa equipe.

Posso assumir uma conversa que o agente está conduzindo?+

Sim. Você pode pausar o agente e responder manualmente pelo painel de conversas, sem perder o histórico, e retomar o agente quando quiser. Em operações no Digisac, o agente também pode transferir a conversa para o departamento certo.

O agente pode errar ou inventar respostas?+

Qualquer modelo de IA pode errar. Por isso o agente responde com base no roteiro e na base de conhecimento que você cadastra, as respostas podem passar por regras de validação antes do envio, você testa conversas e cenários antes de publicar e acompanha tudo no painel. Se for preciso, é só assumir a conversa.

Como a Arriel AI trata os dados das conversas?+

Conversas e dados dos leads ficam registrados para consulta e auditoria, e o acesso ao painel é controlado por perfis de usuário, com senhas criptografadas e sessões seguras. Regras de consentimento e retenção dependem da política de cada empresa: fale com a nossa equipe para tratar do seu caso.